Nuestros equipos de servicio ayudan a los clientes a transformar su forma de alimentar y mover el mundo. Desde la planificación y la ingeniería hasta el mantenimiento y la optimización, ofrecemos soluciones innovadoras que impulsan cambios reales. Únase a nosotros para redefinir industrias y convertir los desafíos de hoy en negocios sostenibles, basados en la confianza, la fiabilidad y el éxito compartido.
Con más de 2000 empleados en todo el mundo, este equipo acompaña a los clientes durante todo el ciclo de vida de sus equipos. Desde el mantenimiento y la mejora de los procesos hasta la modificación retroactiva y el diagnóstico remoto, ofrecemos soluciones personalizadas y digitales que maximizan el rendimiento y la satisfacción del cliente. Tanto si está especializado como si gestiona proyectos o dirige la estrategia de servicios, encontrará oportunidades para contribuir donde sea necesario.
Nuestros equipos de campo solucionan problemas y mantienen sistemas complejos: mecánicos, eléctricos y de automatización. Trabajando in situ o de forma remota, ayudará a los clientes a funcionar de forma eficiente, reducir el tiempo de inactividad y mantener el rendimiento óptimo de sus plantas durante todo el ciclo de vida.
Desde reparaciones y modernizaciones hasta incorporación de soluciones IoT y soporte remoto 24/7, nuestros ingenieros combinan la profundidad técnica con la ejecución práctica. Optimizamos procesos, lideramos la transformación digital y garantizamos el máximo rendimiento durante todo el ciclo de vida de los equipos.
Nuestro equipo de contratos de servicio garantiza el valor a largo plazo para el cliente. Gestionará el ciclo completo, desde la consulta y el presupuesto hasta la entrega, centrándose en la seguridad, la calidad y la eficiencia. Este trabajo combina conocimientos técnicos con responsabilidad comercial.
Estos roles combinan la comprensión estratégica de las ventas con una profunda experiencia operativa. Gestionará el abastecimiento, la logística y el inventario, garantizando que la pieza correcta llegue al lugar adecuado en el momento justo. Trabajando en estrecha colaboración con los equipos de servicio de campo, ayudará a mantener los equipos de los clientes en funcionamiento de forma fiable, estén donde estén.
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Lo bueno del servicio es que, a diario, tengo la oportunidad de interactuar y ayudar a resolver los problemas de los clientes.
Wangui Kinyori,
Kenya, Técnica de servicio de campo
Trabajar directamente con los clientes nos hace fiables y nos compromete a ayudarles a tomar las mejores decisiones. Formar parte de CS es increíblemente gratificante, ya que fomenta un sentimiento de amor, dedicación y excelencia a través de la unidad de las personas.
Paulo Anjos,
Brasil, Ingeniero de ventas orientado al servicio al cliente
Me encanta la sensación de ser el ángel de la guarda de nuestros clientes, escuchar sus retos y encontrar soluciones para ayudarles a superarlos.
Yvonne Bonnin-Degner,
Francia, Responsable de ventas y servicios del área
Desde la excelencia en ingeniería hasta la asistencia operativa, los equipos de servicio al cliente de Bühler aportan lo que importa: las innovaciones que ayudan a nuestros clientes a alcanzar el éxito en todo el ciclo de vida.
